Términos y Condiciones

1. Descripción del Servicio

Maphos es una plataforma SaaS para la gestión financiera y contable de PYMEs y personas naturales en Chile. Permite registrar ingresos, gastos, ventas, proveedores, deudas, generar reportes, calcular impuestos y producir libros contables.

El servicio se presta a través del sitio maphos.cl y aplicaciones derivadas.

2. Identificación del Prestador

El servicio es operado por Benito Fabián Tralma Naín, ingeniero financiero, con domicilio en Chile, contacto trabajadorfabian9@gmail.com.

3. Aceptación y Capacidad

Para utilizar Maphos debes:

• Ser mayor de 18 años o representante legal autorizado de una empresa.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos.
• Proporcionar información veraz al registrarte.
• Aceptar este documento y el Aviso de Privacidad.

4. Cuenta de Usuario

Las cuentas en Maphos son creadas por el administrador de la plataforma. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Activar la verificación en dos pasos (MFA) cuando esté disponible.
• Cerrar sesión al usar dispositivos compartidos.
• Notificarnos inmediatamente si sospechas que tu cuenta fue comprometida.
• La veracidad de los datos que registras.

Maphos no se hace responsable por accesos no autorizados resultantes del compromiso de tus credenciales por negligencia (compartirlas, escribirlas en lugares visibles, no usar MFA, etc.).

5. Uso Aceptable

Te comprometes a NO:

• Usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura.
• Subir malware o contenido que comprometa la seguridad.
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización por escrito.
• Eludir las medidas de seguridad (rate limits, autenticación, etc.).
• Falsificar tu identidad o suplantar a terceros.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso, y en acciones legales si corresponde.

6. Propiedad de los Datos

Tus datos son tuyos. Maphos actúa como custodio tecnológico, no como propietario. Esto significa:

• Mantienes la propiedad intelectual de toda la información que registras.
• Puedes exportar tus datos en cualquier momento desde la plataforma.
• Si cancelas el servicio, te entregaremos una copia de tus datos en formato JSON dentro de los 10 días hábiles siguientes.

7. Propiedad Intelectual de Maphos

El software, diseño, marca y código fuente de Maphos son propiedad exclusiva de su autor. Recibes una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, exclusivamente para el uso previsto del servicio.

8. Disponibilidad del Servicio

Maphos hace todos los esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible 24/7. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida debido a:

• Mantenimientos programados (te avisaremos con anticipación cuando sea posible).
• Fallas de infraestructura de terceros (Google Firebase, Vercel).
• Causas de fuerza mayor.
• Cortes de internet o suministro eléctrico.

El servicio se presta tal cual (as-is). Maphos no garantiza que esté libre de errores.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Maphos no será responsable por:

• Daños indirectos, lucro cesante, daño moral o consecuencial.
• Decisiones financieras o tributarias que tomes basándote en los reportes generados — la herramienta es un apoyo, no reemplaza la asesoría profesional personalizada.
• Errores en cálculos que provengan de datos incorrectos ingresados por el usuario.
• Cambios en la legislación tributaria que pudieran requerir actualización del software.
• Sanciones del SII u otras autoridades derivadas del incumplimiento de obligaciones del usuario.

Maphos no es un asesor tributario oficial ni un contador. Los cálculos automáticos son referenciales. Para declaraciones formales, recomendamos validación con un contador colegiado.

10. Precios y Facturación

El servicio puede ser gratuito o de pago según el plan vigente. Cualquier modificación a la estructura de precios se comunicará con al menos 30 días de anticipación al correo registrado.

Si no estás de acuerdo con un cambio de precio, puedes cancelar tu cuenta antes de que entre en vigor.

11. Cancelación del Servicio

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactando a trabajadorfabian9@gmail.com.

Maphos puede suspender o cancelar tu acceso si:

• Incumples estos términos.
• Existe una orden judicial o requerimiento legal vinculante.
• Se detecta actividad fraudulenta o abuso de la plataforma.
• Decidimos discontinuar el servicio (con 60 días de aviso y entrega de tus datos).

12. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.
• Si los cambios son sustanciales y no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta sin penalización.
• El uso continuado tras la actualización implica aceptación.

13. Resolución de Conflictos

Antes de cualquier acción legal, ambas partes intentarán resolver disputas de buena fe a través de comunicación directa. Si no se alcanza un acuerdo:

• Para personas naturales: el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es competente para reclamos.
• Para PYMEs: tribunales ordinarios de Chile.

14. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes con asiento en la ciudad de Santiago.

15. Disposiciones Finales

• Si alguna cláusula es declarada nula o inaplicable, el resto del documento mantiene su validez.
• La no aplicación de un derecho por parte de Maphos en un momento dado no constituye renuncia a ese derecho.
• Estos términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.